Guosir:管理三要素之时效
上一节《如何建立秩序?》我们学习了管理是一个化无序为有序的过程,且这个过程是通过一系列的”管”(控制)和”理”(建秩序)的活动来完成(时效)的。
那么时效就是管理活动的最终的成果,是价值体现。如顺利签单、准时交货、降本增效,这是管理活动产生价值的答卷。
所以,我们在制定计划、实施控制、跟踪进度、客户沟通、异常处理等所有的管理活动中,都要抓住时效,一定要明确化、合理化,不要含含糊糊、不切实际。什么时候做?什么时候完成?什么时候能给我?什么时候去验收验证?有问题几分钟内反馈?到了那个时间节点了,管理主体就应采取措施去督促、推动落实。不停地跟进、不厌其烦地催促,确保时效。
确保项目活动及时、有效完成的方法有哪些?
- 推进法:按工作计划,逐步推进,掌握进度,实时跟催;
- 曝光法:将现场概况、项目进度、好或不好的现象曝光,引起高层管理者的注意,能促进执行单位积极性;
- 考核法:建立督查考核机制,对实效性优、差的单位进行考核激励;
- 复盘法:对于项目周期较长的活动,可分阶段(比如每天、每周等)、分板块在例会上由各板块负责人以PPT形式讲解其板块周期完成情况、异常和需要的支持等,形成上周期和本周期的对比、各板块之间的对比等PK形势,能起到较好的鞭策作用。
方法很多,略述一二,后续还会持续学习、更新。